售后政策

一、物流原因导致的退换货

1. 到货破损、缺件、漏液或与订单不符：

.如您收到的商品存在上述问题，请第一时间与商城卖家客服取得联系。

.客服人员将进行确认，并依据实际情况为您提供退换货服务。

二、国家法律法规规定的功能性故障和产品质量问题

1. 功能性故障和产品质量问题：

.若商品存在国家法律法规所规定的功能性故障或产品质量问题，您有权要求退换货。

.请联系商城卖家客服，由专业客服人员协助您解决问题。

换货前提条件：

1. 商品来源：

.换货商品必须是在本商城购买的产品。

2. 保修期：

.换货商品必须在国家规定的保修期内。

3. 质量原因：

.换货必须是由商品本身质量原因所导致的售后问题。

三、个人原因导致的退款

1. 退款条件：

.如因个人原因需要退款，请在商品包装及附件保持完好的前提下，与商城卖家联系。

.商品需不影响下次销售，方可按照正常程序进行退款。

2. 费用承担：

.用户需承担商品往返产生的运费及其他产生的必要中间费用。

温馨提示：

.在进行商品退货时，商城将扣除您购买该商品时所获得的降价、赠品相应优惠或优惠券的价值。

.如您的账户优惠券已使用，将从商品退款金额中相应扣除。

请您在申请退换货前，仔细阅读并理解上述退换货原则，以便我们能够更高效地为您提供服务。如有任何疑问，欢迎随时联系商城卖家客服进行咨询。